Politique de confidentialité

Site internet : www.kularo-cardshop.com

Dernière Mise à jour : le 28.07.2025

1. Collecte et types de données

Nous recueillons plusieurs types de données personnelles, notamment :

  • Informations fournies directement : nom, adresse email, coordonnées postales, informations de paiement ou de commande, date de naissance ;

  • Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, termes de recherche, cookies, interactions sur le site.

Ces données sont nécessaires pour traiter vos commandes, améliorer nos services et prévenir la fraude.

 

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées principalement pour :

  • Gérer les commandes (facturation, expédition, service client) ;

  • Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes ;

  • Envoi de newsletters, promotions ou recommandations personnalisées (avec consentement) ;

  • Réaliser des statistiques anonymes pour améliorer nos services 

 

3. Bases légales du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande et paiement) ;

  • Votre consentement (pour les communications marketing) ;

  • Nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du site) ;

  • Nos obligations légales ou réglementaires.


4. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires ou prestataires autorisés, notamment pour :

  • L’hébergement et maintenance du site (Shopify, etc.) ;

  • L’analyse statistique (Google Analytics, etc.) ;

  • L’envoi d’emails ou notifications (Mailing, CRM, services de marketing) ;

  • La logistique et livraison (transporteurs tels que Mondial Relay, La Poste…).

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Des mesures (clauses contractuelles types, etc.) sont mises en place pour garantir un niveau adéquat de protection.

Nous pouvons également fournir vos données à des autorités compétentes sur demande légale ou décision judiciaire, ou en cas de fusion ou cession de l’entreprise.


5. Durée de conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités définies (gestion des commandes, relations clients, obligations légales). Au-delà, elles pourront être anonymisées ou supprimées, sauf obligation contraire.


6. Vos droits

En tant que résident européen, vous avez les droits suivants :

  • Accès à vos données, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité ;

  • Opposition au traitement, y compris marketing ;

  • Droit de définir des directives post-mortem concernant vos données (héritiers).

Les demandes doivent être adressées via le formulaire contact ou à l’email indiqué ci-dessous. Kularo Card Shop répondra dans un délai maximum d’un mois.

 

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (cryptage SSL, contrôle d’accès, formation du personnel, etc.) pour assurer la confidentialité et la protection de vos données contre tout accès non autorisé ou perte.


8. Cookies et technologies similaires

Des cookies sont utilisés pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (authentification, panier) ;

  • Suivre les statistiques d’utilisation ;

  • Personnaliser les contenus et publicités ciblées (quand autorisé).

Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur à tout moment, sachant que certaines fonctionnalités du site peuvent devenir inaccessibles.


9. Publicité et remarketing

Avec votre consentement, nous utilisons vos données pour vous proposer des offres ciblées comportant des produits susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser ce ciblage via les outils proposés (Facebook, Google, etc.) ou les paramètres de votre navigateur.


10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version applicable est celle publiée sur notre site à la date de votre consultation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.


11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à un droit à exercer, vous pouvez contacter :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente (en France : la CNIL)